Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://bpmedical.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних є  ТОВ  «BP MEDICAL», адреса: м. Вінниця, вул. вул. Князів Коріатовичів 168A (далі — «Клініка», «ми»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Конституції України та інших нормативно-правових актів.

Користуючись Сайтом і залишаючи свої дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах, викладених нижче.

2. Які дані ми збираємо

При заповненні форми запису, форми зворотного зв’язку або взаємодії з нашою рекламою ми можемо збирати:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію про послугу, якою ви цікавитеся;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, дані про дії на Сайті (через файли cookie та системи аналітики).

Важливо: ми не просимо й не рекомендуємо вказувати у вебформах детальну інформацію про стан здоров’я, діагнози чи результати обстежень. Медична інформація обробляється виключно під час безпосереднього звернення до Клініки та захищається режимом лікарської таємниці згідно зі ст. 39-1, 40 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я».

3. Підстава та мета обробки даних

Правовою підставою обробки є ваша згода, а також виконання Клінікою своїх зобов’язань перед вами. Ми використовуємо ваші дані, щоб:

• зв’язатися з вами для запису на прийом, консультації чи уточнення деталей звернення;
• надати інформацію про послуги, які ви запитували;
• покращувати якість обслуговування та роботу Сайту;
• оцінювати ефективність наших рекламних і маркетингових кампаній;
• надсилати інформаційні чи рекламні повідомлення — лише за вашою окремою згодою (від якої ви можете відмовитися будь-коли).

4. Файли cookie та системи аналітики

Сайт використовує файли cookie та сторонні сервіси аналітики й реклами для коректної роботи та оцінки ефективності маркетингу, зокрема:

• Google Analytics 4 / Google Ads — для аналізу відвідуваності та ефективності реклами;
• Meta (Facebook) Pixel — для оцінки результативності реклами у Facebook та Instagram.

Ці сервіси можуть збирати знеособлені дані про вашу взаємодію із Сайтом відповідно до власних політик конфіденційності (Google, Meta). Ви можете відмовитися від файлів cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо й не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків:

• залучення підрядників, які допомагають нам надавати послуги (наприклад, сервіси обробки звернень, телефонії, CRM, аналітики) — у межах, необхідних для виконання їхніх функцій, та з дотриманням конфіденційності;
• коли цього вимагає законодавство України (запити уповноважених державних органів).

6. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або поки ви не відкличете свою згоду. Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники, для яких це необхідно у зв’язку з виконанням обов’язків.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про збір і обробку ваших даних, їх мету та володільця;
• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних або відкликати згоду на їх обробку;
• заперечувати проти обробки даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини як органу, що здійснює контроль за дотриманням законодавства про захист персональних даних.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактами, наведеними нижче.

9. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо час від часу переглядати її.

10. Контакти

З питань щодо цієї Політики чи обробки ваших персональних даних звертайтеся:

• Адреса: м. Вінниця, вул. вул. Князів Коріатовичів 168A
• Телефони: 0 (800) 337 617, 050 211 99 22
• Email: bpmedical.hh@gmail.com